忠诚度计划的开始

为多忠诚度计划的组织创建新的忠诚度计划
如果为组织实施多忠诚度计划,有多个组织单元的组织可以为每个组织单元创建单独的忠诚度计划。需要根据区域或者概念分类(不可以同时)定义组织等级,比如根据客提利系统每个组织单元是属于区域/概念分类。 为组织实施多元忠诚度计划,请联系忠诚度团队。 一个组织不可以既有区域层面的忠诚度计划又有概念分类层面的忠诚度...
星期一, 2 三月, 2020 at 1:03 PM
忠诚度计划的配置
您可以设置草稿中的忠诚度计划或者修改已有计划。 按照如下设置忠诚度计划。 登录Intouch,找到 忠诚度 选项。 点击您想要设置或修改的忠诚度计划的 设置 选项。 为忠诚度计划创建并且设置所有所需的策略。 为每个等级 添加等级和设置等级升级策略。 Enable and se...
星期一, 2 三月, 2020 at 1:03 PM
设置通知信息
通知功能在操作执行时可以通知消费者。忠诚度+可以自动通过短信、邮件、微信和移动通信多种渠道进行通知。 您可以为以下操作创建通知: 策略: 等级升级 事件操作: 分配积分 发行优惠券 交易积分分配 升级 本文包含如下内容的解决方法: 设置强制渠道和优先渠道 设置通...
星期一, 2 三月, 2020 at 1:04 PM
设置规则
事件指的是忠诚度计划侦测到的一项操作或事情发生。一个事件是由几个规则集合组成。(规则表达式+操作) 您可以为一个事件设置多个规则集合。以下为忠诚度管理工具支持的事件。 普通忠诚度: 消费者注册、积分兑换、优惠券兑换、退货交易、交易更新、消费者更新、延迟增长和等级升级。 分组忠诚度: 分...
星期一, 2 三月, 2020 at 1:04 PM
创建促销
促销活动是指在促销期短期运营的特定计划。例如,您可以通过在节日季节奖励额外积分或者优惠券给消费者的促销方式驱动销售增长或指定产品的销售额增长。您可以进行交易级别、产品级别或消费者级别的促销计划。根据不同情况,促销活动的类型也自然不同。例如,如果是消费者级别事件,那么您就不可以创建交易促销,反之亦然。 ...
星期一, 2 三月, 2020 at 1:04 PM
更新忠诚度计划
在变更忠诚度计划后,您需要 更新 此计划,才能使新的变更生效。当在计划中有变更发生时,您将会看到这个红色图标(如下截图所示),这表示最近的变更还没有发布。将鼠标放在 更新 上查看有哪些需要变更的条目。 鼠标停在红色图标上,查看已修改但还没有发布的部分。 了解每条表示什么,请参见下表。 实体 表示...
星期一, 2 三月, 2020 at 1:05 PM
举例说明设置忠诚度计划
请参见以下例子: 忠诚度计划有两个等级,普通和忠诚。会员需要在生命期内至少消费100可以从普通等级升级到忠诚度等级。 等级升级:当生命期消费额超过100时才可以升级。 积分分配: 在孟买门店,忠诚度会员在周一到周五的上午10点到下午4点(非高峰期)期间消费,会获得消费额2%的积分,在其余时间(高峰期)...
星期一, 2 三月, 2020 at 1:05 PM