发布日期: 2019年9月20日

关于发布

此次发布内容为介绍互动+的新界面。支持活动创建和外呼信息。有受众管理,文案和奖励几个单独的模块,用户可以从活动内部和外部进行访问。

此界面目前支持外呼活动和信息程序。其他类型的活动还是在原来已有的界面进行。

注意:支持此更新的品牌才可以使用新的界面。


过渡到新的界面

可以从当前活动列表部分和活动创建部分过渡到新的界面。

注意:只有申请通过的品牌才适用。品牌方可以与Capillary客户服务部联系,提出此申请。

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点击这里,浏览过渡到新界面的参考视频


What's New

活动创建流程

  • 在新的UI中,活动和信息创建中,在活动级别不选中沟通类型(外呼,动态发券,调查问卷,推荐,时间轴)。在信息级别选择。所以创建活动时不选择类型,但在活动中创建信息时应当有类型。目前,对于此项发布,只有外呼信息在新的UI中是可用的。新UI发布了其他类型的信息后,一个单独的活动可以有多个不同类型的信息。
  • 在互动创建程序,建议品牌方选择活动目标。在未来的发布中,用户将会获得基于目标的活动报表以及自动的信息建议。

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信息创建流程

  • 可以通过普通的创建流程跨渠道创建新信息。渠道的选择为信息中文本创建的一步。
  • 信息创建流程从确定信息名称和信息类型开始。目前只发布了外呼类型。在未来的发布中,动态发券(实时)类型也可用。
  • 信息的最终受众可以包括和/或排除一个或多个受众列表。在信息创建流程中也适用创建新的手中列表。
  • 下一步是渠道选择和内容创建。根据所选的渠道,创建内容或者使用已有内容模板(就像在当前流程中一样)。当前发布中可用的渠道是短信,电邮,外呼任务和推送通知。未来将发布像微信,line的其他渠道。
  • 在当前界面可以使用三个相同的选项安排信息的发送时间。
  • 信息的送达设置在信息创建流程中也是可用的。
  • 当信息创建的所有步骤都完成了,可以申请审批。

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信息总页面

  • 信息创建后,在活动的信息列表页面可以看见该信息。点击信息,打开信息总页面。此页面为整个信息和状态的概述。
  • 信息总页面也支持测试组和预览选项。
  • 信息的审批人再次页面可以看见信息概述,测试组和预览。根据所有的信息,他/她可以批准/驳回/编辑总页面。
  • 任何对信息的编辑都可以在总页面进行。

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点击这里,查看信息总页的参考视频


信息线上监控仪表盘

  • 新界面引入了信息线上监控,支持品牌方按照日期计划查看所有的信息。此仪表盘显示了所有品牌发送的,未发送的和计划发送的信息的总览。

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文案,奖励和受众管理的单独模块

  • 尽管在活动和信息创建程序中所有三个模块仍然可用,但是他们已经设置为单独的模块,可以从活动外部进行访问。
  • 可以在的个别的选项卡浏览,创建和编辑指定品牌的受众列表,文案模板和奖励。
  • 此次发布支持通过上传和筛选创建受众列表。未来的发布将会包括通过已有列表的组合或拆分创建新的列表。
  • 在受众列表模块可以直接导出受众列表。
  • 目前,奖励模块只包括优惠的创建。
  • 在此次发布中,文案模块支持的渠道是短信,电子邮件和推送通知。

点击这里,查看单独模块的参考视频


互动+的设置

  • 可以在新的界面中对互动+进行设置,包括外呼信息所需要的所有部分。
  • 已有的几面仍然可以使用组织一般设置和其他活动相关的设置。


导航

  • 新界面翻新了Capillary产品的导航栏。支持品牌和用户通过小工具和下拉列表选择Capillary的产品。
  • 在未来的发布中,这个新版的导航将适用于已有界面和洞察+界面中的所有品牌。


所有品牌发布的功能

在奖励/优惠和文案上有一些小的UI的更新,已经对所有品牌发布了(包括不支持新界面的品牌)。


即将上线的功能

我们的产品正在进行重新命名。现在活动将会被称为互动+,数据分析将会是洞察+,忠诚度将会是忠诚度+。将会在2019年9月末对所有品牌发布这一变更(包括不支持此新界面的品牌)。

信息类型也在重新命名。外呼信息将被称为播送型信息,并且信息策略将会有新的自动的&智能的功能。动态发券信息将重新命名为实时信息。


未来发布的功能

新的UI会有很多喜人的功能。包括个性化信息,渠道优先性设置,A/B测试策略,自动信息建议和模板。

注意:关于此发布的详细的产品参考文件在Capillary帮助网站下的互动+新UI分类中(到2019年9月底)。