会员分组是基于共同特点对会员进行分组。会员分组的目的是提高品牌营销的效果。分组通常是基于人口统计或会员行为特点。每个分组由不同分区组成。例如,交易额分组可细分为高、中和低三个分区。

在如营销活动、忠诚度和商业洞察的模块中可对会员分组从而提升营销效果并生成报表。

分组类型

根据活动的会员是否被跟踪,会员分组分为两个类别:

  • SCD:(记录维度变迁历史)在此类分组中会在指定时间内追踪会员行为。通常,SCD分组用于会员等级变迁图表。
  • SCD:不记录维度变迁历史的分组,只维护会员列表的当前快照。在非SCD中仅存储最近更新时间,不记录次前更新的时间。例如,会员注册或性别的分组。

创建分组的方法

有两种创建会员分组的方法:

  • 上传会员列表:上传带有会员识别码和分组值(分区名称)的会员列表。通过上传创建的分组是静态的。如果您想要更新一个已有的分组,您需要手动上传新文件。通过文件上传创建分组,您可以直接上传文件或者通过FTP上传文件。想了解更多信息,请查看通过文件上传创建分组
  • 定义规则&条件:另一种创建分组的方法是定义规则。您可以定义分组的每个分区的规则。例如,定义高忠诚度的分区为会员交易额大于10000。根据规则,分区将自动更新。想了解如何创建基于规则的分区,请查看定义规则创建分组

用户界面元素


  •  草稿:指的是最近的变更还没有更新(变更仅仅是保存了,需要点击更新才可以显示出来)。
  • 活跃的分组:只有活跃的分组可以应用其他分组服务。您可以编辑或停用活跃的分组。
  • 活跃的分组:这类分组将是不活跃的,不会出现在会员分组的任何服务中。您可以编辑和启用非活跃的分组。