1. 会员和非会员有何不同?

 会员是指已经通过手机号码、电子邮箱ID或其他识别码注册某品牌的顾客。非会员是指没有个人识别码的顾客,包括丢失识别码的顾客和未注册会员的客户。

所以,

  • 总数据=会员数据+非会员数据

2. 忠诚度和非忠诚度会员有何不同?

忠诚度会员和非忠诚度会员都是会员。

顾客在使用手机号或电子邮箱注册成为会员之后,选择参加品牌的忠诚度计划的为忠诚度会员。未参加品牌忠诚度计划的为非忠诚度会员。

 所以,

  • 会员数据=忠诚度会员数据+非忠诚度会员数据

例如,在门店交易的可能是新顾客也可能是会员。我们将邀请新顾客提供手机号码或电子邮箱ID来加入品牌忠诚度计划。

  • 如果顾客已提供上述用户识别码并加入忠诚度计划,则为忠诚度会员
  • 如果顾客只是提供了手机号码或者电子邮箱ID来接收互动和促销信息,但不愿意加入任何忠诚度计划,则为非忠诚度会员。
  • 如果顾客不愿提供个人信息,则为非会员顾客

2. 如改变查询的日期范围,系统显示的活跃门店总数并不一致

活跃门店数是当前报表中的门店数量。变更日期范围将会影响门店数量。如果日期范围足够长,即可获取到所有门店总数。

3. 是否可以限定我的门店经理的权限,只限查看所属门店的EI数据?

是的,我们是RBAC,即基于角色设置访问权限,EI可以为不同的权限的用户展现不同的数据。