每个活动支持特定的操作,如下表所示。因此,了解每项活动可以使用哪些操作很重要。所有的操作名称都浅显易懂。
活动 | 支持的操作 |
新增交易 | 分配积分 发送邮件 发送短信 社交联络 等级升级至 使用等级升级 等级续期 发行优惠券 适用其他规则 |
会员注册 | 分配积分 发送邮件 发送短信 社交联络 等级升级至 等级续期 发行优惠券 适用其他规则 |
优惠券兑换 | 分配积分 发送邮件 发送短信 社交联络 等级升级至 使用等级升级 等级续期 发行优惠券 适用其他规则 |
积分兑换 | 分配积分 发送邮件 发送短信 社交联络 等级升级至 使用等级升级 等级续期 发行优惠券 兑换积分 适用其他规则 |
退单 | 分配积分 发送邮件 发送短信 社交联络 等级升级至 使用等级升级 等级续期 更新层级 发行优惠券 退单 适用其他规则 |
交易更新 | 发送邮件 发送短信 发行优惠券 适用其他规则 |
会员升级 | 分配积分 发送邮件 发送短信 社交联络 等级升级至 更新层级 发行优惠券 适用其他规则 |
等级升级 | 分配积分 发送邮件 发送短信 社交联络 等级升级 更新等级 发行优惠券 等级升级 适用其他规则 |
以下例子中,您可以查看如何在新增交易中设置规则。
注意: 默认新增交易由3个集合组成。第一个集合支持按照新增交易活动创建规则,第二个支持创建消费追踪策略,第三个支持根据交易完成活动创建规则。
实例:
- 当交易金额>= $200时,发放10%的交易金额的积分给会员
- 如果在前365天会员的包括当前交易的累计交易额超过$10,000,则发放给会员50奖励积分
- 通过邮件发送交易详情给会员
方法:
- 第1步:创建2个积分分配策略-一个按比例分配10%,另一个按比例分配50积分
- 第2步:创建一个消费追踪来追踪前1年的交易额
- 第3步:到事活动浏览页面设置活动为新增交易
- 第4步:在第一个集合规则设置,为新增交易活动编写规则-层级>=0&交易值>200-设置相应的积分分配规则
- 第5步:在第二个集合规则设置,先创建一个正向集合,然后在子集中设置消费追踪,再设定消费追踪的条件,在子集配置积分分配规则
- 第6步:最后一步规则设置,设置发送邮件命令,配置邮件模板
- 第7步:保存变更,重置忠诚度计划
编写规则表达式的重点:
- 基于时间段的条件设定追踪策略。例如,在前365天发生的交易,在前200天赚取的积分等等。
- 一般将与追踪行为相关的集合规则配置为适用其他规则。
- 在追踪子集规则设置写入值之前评估条件,使用实际的跟踪集评估跟踪值的条件(第3级)。
- 如果积分分配类型是按比例分配,需要考虑是否应用订单金额的百分比或消费追踪。如果是订单金额,选择当前事件,如果是消费追踪,选择当前集合或之前的集合。