在特定阶段跟踪特定值。可以是交易额,行项数,行项数量,行项价格和会员到店次数。您可以据此创建跟踪策略,定义规则集合。
按照TILL时间而不是交易指定的时间执行跟踪。 |
此部分包括:
- 创建跟踪策略-包括创建不同跟踪事件的跟踪策略。
- 为跟踪规则设置规则集-包括创建跟踪,为跟踪项分配跟踪策略,为每个跟踪事件设置规则。
创建跟踪规则
按照以下步骤创建跟踪策略。
- 在忠诚度设置页面,转到 跟踪 选项卡。
- 点击 创建跟踪策略。您将会看到以下弹出的 跟踪策略 界面。
- 根据如下表中提供的描述创建跟踪策略的每个字段。在一个跟踪策略中您可以创建多个跟踪事件。
选项 | 描述 |
跟踪项名称 | 为当前跟踪策略指定有意义的名称。例如:交易_月。 |
模式 | 根据您期望的跟踪事件评估时间,选择窗口(时段)。
根据交易的周期,跟踪事件从周期开始一直到交易日期进行评估。请见如下例子: 在2019年4月5日创建了跟踪为对在20天(跟踪_天数)内交易额达到$1000的会员发放200积分的奖励。 假设会员随后分别在4月7日,5月10日和5月22日进行了交易。
对于首次交易(5月7日),只在当日核查跟踪条件。对于第二个循环的第二次交易(5月4日),会从周期开始到交易日(4月27日到5月4日)进行条件核查。同样地,第三个循环中的第四次交易,会从5月27日到5月22日进行条件核查。 |
选项 | 对当前跟踪策略选择您想要跟踪的选项。
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次数限制 (每位会员) | 限制会员成功执行当前跟踪事件的数量。支持的最大值是9999。如果某条件是为会员指定评估次数,那么将不会对该会员进行再次评估。 |
事件名称 | 为当前跟踪事件指定名称 |
跟踪_天 | 确定需要评估的跟踪事件时间窗口。如 模式 中所解释的,窗口的模式可以是周期性的或者固定时间的。 |
如果_ | 在此字段定义跟踪事件的条件。例如,如果365天的交易总额大于$1000
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每位会员转发的次数限制 | 当前跟踪事件的限制执行次数。一旦某会员的事件已经成功执行了X次(X为此字段的指定值),那么跟踪事件将不会对此会员再次有效了。 |
添加转发(跟踪事件) | 点击创建新跟踪事件。如果需要,可以创建多个跟踪事件。对跟踪进行评估时,所有该跟踪策略随后的跟踪事件都将被评估。您可以在规则集合中根据跟踪事件的成功执行定义要进行的操作。 |
设置跟踪(跟踪规则)
创建跟踪策略后,在跟踪策略中设置开始跟踪规则时很重要的,评估跟踪事件,并且根据跟踪事件的成功执行触发操作。
基于规则设置跟踪,到 事件浏览 页面,将事件设置为 交易添加。在设置1中,您可以定义新交易事件的规则。定义好规则并保存后,将会看到二层与跟踪事件相关的设置。同样的,保存二层的规则设置后,将会看到三层为完成交易事件创建规则。在以下截图中可以看到所有三层的设置。
- 第一层设置(交易开始事件):第一层进行新的交易事件设置。当一笔新的交易发生时,触发此设置。在此等级设置中,可以根据新交易事件创建规则。一般在设置1中进行设置。
- 第二层设置(跟踪事件):中间的等级进行跟踪事件设置。在此等级设置中,可以根据跟踪策略和跟踪事件创建规则。也可以进行多个跟踪条件的设置。
- 第三层设置(交易完成事件):最后的等级进行交易完成事件设置。在完全评估跟踪设置中设置的跟踪项后,此设置会完成交易。您也可以根据跟踪完成事件定义规则。
您可以为主干设置创建多个分支设置,每个分支设置由条件和操作组成。对于跟踪,跟踪策略当作是一个子设置集,而相关的跟踪事件为此子设置集的子集。
进行一笔交易时,先激发第一层设置,然后到第二层设置。第二层设置对所有的跟踪和基于所设置的规则的操作执行都适用。然后事件转向第三层完成交易事件设置。
按照如下步骤创建基于规则的跟踪:
- 在 事件浏览 页面,选择 交易添加 事件,选择跟踪相关的等级设置(跟踪设置)。
- 点击 +条件
- 表达式 和 表达式等于 处为真
- 在 何时 字段,点击 +,选择默认的继续 转到集合 操作。
- 展开交易行项,基于交易行项创建规则,点击 保存。
如下所示,在跟踪设置层创建跟踪。默认设置跟踪名称。无法对跟踪名称进行修改。可以为跟踪标记跟踪策略。
- 如下为跟踪标记跟踪策略。
- 点击跟踪
- 在 何时 条件点击 +
- 选择 跟踪评估 操作
- 在 跟踪(操作字段),选择想要标记到跟踪的跟踪策略,点击 保存。
同样的,可以为每条跟踪策略添加多个跟踪,定义各自的规则。
设置多项跟踪
为多条跟踪策略设置规则,各自添加条件,并且如之前所述为条件设置规则。
- 点击进行跟踪相关设置,点击在 所有条件 版面的 +条件 设置另外的条件,点击 何时
- 点击 +,选择转到集合
- 基于行项设置规则,启用交易行项,点击 保存。