+如何验证活动当前运行的设置?

1. 点击活动页面。
2. 滚动到您想要浏览的活动(通过搜索栏找到活动)。
3. 点击 浏览 按钮。

以下在表头显示活动详情的界面会显示出来。 
如果想要编辑设置,点击 编辑 按钮。
+如何下载指定活动类型的详情?

可以下载每个活动类型的完整信息:群发,推荐或动态发券。
下载:
1. 登录到Capillary云管理平台。
2. 点击活动选项。
3. 选择您想要下载的活动类型-群发,动态发券或推荐。
4. 点击 下载活动跟踪 按钮。

下载指定类型所有活动详情的CSV文件。
以下字段出现在CSV文件中:活动名称,受众组名称,筛选类型,说明(筛选的准确标准),活动创建人,活动批准人,活动类型,活动开始日期,活动结束日期,InTouch活动ID,优惠券系列ID,信息文本,信息发送时间戳,总体受众,整个活动的信用额度。
+如何选择目标受众?

有以下3种方式:
• 粘性列表– 可以在多个活动中使用此列表;这是组织特定列表。
• 上传列表 – 上传列表,预定义的消费者列表可用的情况下可以使用。
• 筛选 – 根据规则创建列表。

+如何创建组织级别的消费者列表?

可以使用粘性列表创建消费者列表跨组织访问各种活动。
创建可以跨组织访问的受众列表。
1. 打开 活动页面,点击资源下的 粘性列表

2. 点击 新建,创建粘性列表。
+如何通过Capillary根据已有数据创建消费者列表?

可以使用 筛选,使用已有数据创建消费者列表。关于使用筛选的更多信息,点击 这里。

+如何手动上传优惠券?

创建优惠券系列后,您可以使用 上传优惠券 上传优惠券。

  • 在设置优惠券系列时,自动生成优惠券代码 处设置为否。
  • 上传含有券,PIN和手机号的CSV文件。

+如何为短信活动创建信息模板?

为短信创建信息模板:

  1.  选择活动,点击信息选项。然后点击短信。

显示如下页面。

 

  1. 在区域1输入信息。
  2. 在区域2从自定义标签选项中添加所需自定义标签。
  3. 从活动分组列表(区域3所示)中选择您想要发送信息的对象。活动分组列表包含之前在消费者列表选项创建的列表。
  4. 使用在区域4所示的选项安排信息发送时间。您可以选择在之后的日期发送或者每日发送。
  5. 将 发送给免打扰消费者 设置为 否。
  6. 点击 检查&发送 检查信息。
 
+在批准活动前如何测试短信活动的信息模板?在新信息窗口,创建短信信息后,选择列表,安排信息发送时间,您可以发送信心给一位消费者进行验证。

发送测试短信:

  1. 在新信息窗口,点击 检查&发送。


显示如下页面。


  1. 点击 发送测试短信。

下视如下页面。


  1. 点击选择粘性列表,从粘性分组中选择消费者泪飙,或者粘贴列表,按照Email ID,姓名的顺序手动添加短信的接收人。每输入一条另起一行。
  2. 点击 发送
  3. 发送Email活动给所选接收者。
验证短信是否如期出现。
+如何为Email活动设置信息模板?为Email创建内容:
  1. 首先选择活动,点击 信息 选项。然后点击 Email

  1. 如区域1处所示选择您需要的模板。
  2. 点击 编辑信息 添加主题和内容,如区域2所示。

出现以下页面。

  1. 在信息主体,输入内容,插入图片,如区域1所示。
  2. 如需添加标签,在左侧的列表中点击标签,如区域2所示。如果需要,您也可以在信息正文中添加网站标识。
+如何创建一个可以在消费者生日前6天发送祝福的周期性活动?

使用以下消费者设置创建新群发活动:

  1. 使用筛选创建消费者列表。
  2. 出现筛选页面,可以使用预定义的筛选创建消费者分组。
  1.  在消费者泪飙名称栏,输入新消费者列表的名称。
  2.  选择 生日 筛选。

可使用3个选项创建:

  •  确切的日期: 选择确切的日期。
  •  信息日期+: 选择当前日期前n天的日期。
  •  信息日期-: 选择当前日期后n天的日期。
选择生日在之后6天内的消费者:

在下拉框中选择信息日期+,设置生日区间为1.从第二天开始计入,日期显示在下面的框中,如下所示。


选择以上标准(这是预估的日期-假设信息在今天触发,这是预估的客户生日)。

此列表每日自动更新。用户应当据此安排时间。

  1.  点击 申请 创建消费者列表。

将此活动设置为全天/周/整月,根据需求设置时间。参考 设置营销活动信息。

+如何向未兑换优惠券的消费者发送提醒/优惠?发送优惠券
  1.  使用基于筛选的消费者列表创建群发活动。


  1.  从可用筛选中选择 优惠券到期天数
  2.  优惠券会到期(天数) 栏中,设置优惠券在几天内到期。

例如,如果选择5,则选中的是优惠券在5天内到期的消费者。

  1.  相反选择 处设置为 是。
  2.  在消费者列表名称 处,输入名称。
  3.  点击 使用筛选
  4.  设置其他参数和优惠券和信息。

设置信息时使用此程序选择您创建的消费者列表。

+如何检查组织的可用短信信用额度?
  1.  登录云管理平台。
  2.  点击 设置 图标。
  3.  在 沟通网关 中,点击短信信用额度报表。
  1. 点击 组织信用额度表 查看短信信用额度。

+如何为短信信用额度不足设置Email报警?

设置短信信用额度通知门槛

  1. 打开 工作台
  2.  通知 字段,点击 设置 图标

界面弹出。
  1. 点击 短信门槛

  1. 设置短信额度将为多少时发送Email通知,点击提交。
  2. 点击设置Email,设置通知发到的Email ID,点击提交。