活动信息不一定要是不变的或者通用的。使用短信和Email标签,您可以设计个性化的信息。以下标签可以帮助设计个性化的信息内容。

消费者标签

消费者标签提供了消费者相关的信息。

标签发送信息时的系统反应
名字用消费者的名字替换此标签。
姓氏用消费者的姓氏替换此标签。
全名用消费者的全名替换此标签。
忠诚度积分用消费者积累的忠诚度积分替换此标签。
忠诚度积分价值

用积分对应的基础货币价值替换此标签。

等级名称用消费者所属的等级名称替换此标签。
自定义字段用指定的自定义字段替换此标签。自定义字段是组织根据其需求另外设置的字段。例如,组织可能会需要在InStore中设置获取消费者ZIP代码的自定义字段。


门店标签

门店标签提供了关于门店的信息。

标签 发送消息时的系统反应
名称用消费者最近一次消费或注册的门店名称替换此标签。
电话号码用门店的电话号码替换此标签
Email用门店的Email ID替换此标签。
外部ID用门店的外部ID替换此标签。

门店模板

用组织特别创建的所选门店的模板字段替换此标签。


分组标签

分组标签帮助您自定义客群内容。

创建分组标签

按照如下:

  1. 在接收者列表项,在为活动创建列表后,点击 添加分组标签

The Add Group Tags screen appears. 

 

图1:创建分组标签

  1. 点击添加分组页面,添加标签并点击 保存

实施分组标签说明

假设您想要为两个不同的客群创建自定义优惠券ID。创建接收者列表后点击分组标签,添加优惠券ID。例如,在图1中,在标签1和标签2中已经创建了两个自定义优惠券ID(LP100XA和LP200XB)。假设您想要将优惠券ID LP100XA分配给第一组消费者。设置短信时,如下截图,加入分组标签1.

图2:设置短信时加入分组标签

由于您创建的分组标签1 是LP100XA(如图1所示),短信送达时此标签将被LP100XA替换,如下截图所示。

 

图3:被分组标签替换的实际短信文本

自定义标签

自定义标签帮助为指定消费者自定义信息内容。当手动上传接收者列表或者直接输入接收者列表时,这些标签极其有用。

创建自定义标签

按照如下:

  1. 在接收者列表页面,使用自定义标签直接输入接收者列表,点击 创建接收者列表,然后点击 粘贴列表
出现创建消费者列表。

图4:使用自定义标签创建消费者列表

  1.  在列表名称栏,输入接收者列表名称。
  2.  在自定义标签数栏,输入您想要添加的自定义标签数。
  3. 在用户类型列表,根据消费者识别符点击 手机Email。例如,假设您的列表由消费者姓名及其Email ID组成,选择Email。
  4. 以指定格式将列表粘贴在文本框中。图4由消费者的Email ID、名字和消费者专属优惠券ID组成。每个值由逗号隔开。

    6. 点击 上传

实施自定义标签说明

假设您想要为每位消费者创建自定义优惠券ID。例如,在图1,我们已经为3位消费者创建了自定义优惠券ID(LP100XA、LP200XB、LP200XB),并上传了列表。通过Email向每位消费者发送指定优惠券ID,仅需要在设置Email时加入自定义标签1,如下截图所示。

 

图5:在设置Email时加入自定义标签

由于为John创建的自定义标签是LP100XA(如图4所示),当Email发送给John时,此标签将被LP100XA所替换,如下截图所示。

 

图6:被替换自定义标签的实际Email信息

额外标签

标签发送信息时的系统反应
用户ID用用户ID替换此标签,用户ID是每位消费者的唯一识别符。
订阅用如何通过Email订阅营销信息替换此标签。
退订

用如何通过Email退订营销信息替换此标签。

短信退订用如何通过短信退订营销信息替换此标签。