线上监控报表由以下状态组成:发送,未发送和处理中。
发送
发送指的是短信或Email已经发送到网关。以下为发送的子分类:
状态 | 描述 |
发送 | 活动信息(短信或Email)发送的总数。数量包括左右送达的,打开的,点击的,弹回的,标记为垃圾的,标记为未订阅的所有信息。 |
送达 | 送达到接收者的短信或Email |
弹回 | 弹回包括 硬弹回: 发送给接收者的信息被弹回,并且永久不可送达。原因包括失效手机号或Email地址(手机号或域名不存在,打错字,等) |
打开 | 打开Email的接收者的总数。 注意: 打开数代表最后一次更新的数据,每天上午1点进行更新。 |
点击 | 打开Email并点击链接的总接收者数。包括在打开信息后未订阅营销信息的接收者的数量。 注意: 打开数代表最后一次更新的数据,每天上午1点进行更新。 |
垃圾邮件 | 接收者标记为垃圾邮件。 |
标记未订阅 | 在打开信息后未订阅营销沟通信息的接收者 |
注意:
如何计算发送数:
- 发送数=送达的Email或短信+弹回+X。这里的X代表未送达的Email或短信+到网关的信息。
- 送达=
送达的Email或短信+打开的
未发送
未发送指的是由于以下原因未发送给消费者的Email或短信:
状态 | 描述 |
内部禁止列表 | 由于以下任何原因会出现此状态:
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不完整的/失效的信息 | 由于以下原因会出现此状态
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系统错误 | 由于以下原因会出现此状态:
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处理中
处理中指的是正在处理的显示为以下状态的信息。
状态 | 描述 |
排队 | 信息正待排队处理中。 |
即将发送 | 信息即将发送到一个内部模块进行进一步处理并且短期会发送出去。 |