设置通过忠诚度模块或活动模块发放积分的有效期。设置积分到期可以帮助吸引会员到店兑换积分消费,促进与门店的互动。

您可以设置不同等级的积分有效期-x天内,在几个月内,固定日期。积分到期模块支持通过短信,电子邮件和微信提前通知会员,到期时也可通过这些渠道通知会员。

在多忠诚度计划中,一个忠诚度计划创建的积分到期策略不适用于此组织的其他忠诚度计划,即便时该组织的默认计划也不适用。

请按照以下步骤创建新的积分到期策略或者修改已有策略。

  1. 在忠诚度计划的 设置 页面,到 积分到期 选项卡。
  2. 点击 +新建 创建新的策略【或者】点击您想进行修改的已有策略的 编辑 按钮。

使用 显示到期策略 查看忠诚度模块,活动模块的策略。默认可以查看两个模块的策略(所有模块)。

您将看到弹出到期策略设置。

  1. 名称 中,为到期策略指定名称。
  2.  使用策略的模块,在忠诚度模块选择使用当前策略的忠诚度【或者】在活动模块选择使用当前策略的活动。
  3.  积分到期期限 中指定积分有效期-在下拉菜单中选择所需选项,在文本框中设置对应值。

    选项描述
    天数设置有效期天数。

    例如,如果基于事件日期设置30天,那么积分会在该日期后30天到期。

    月数设置有效月份数。
    积分会在指定月底到期。
    例如
    于2018年1月10日发放积分给会员,有效期是到第5个月底。
    那么积分会在2018年5月31日到期。
    永久设置为积分在生命期内永久有效。
    固定日期设置积分固定到期日期(某天),在显示的日历中进行设置。
  4. 积分到期依据 中,选择积分到期的依据-积分有效期的开始时间。

选项描述
事件日期根据设置的到期日期,积分在特定日期到期。例如,对于交易事件,交易日期是事件日期,注册日期是事件日期。
根据事件日期延长到期

积分有效期的开始时间将会根据最近的交易日期的变更而发生变更。也就是说,如果会员在当前积分到期之前赚取积分,那么积分有效期将被重置为新积分的到期日期。

例如
根据事件日期积分有效期设置为12个月。

如果在2018年1月1日发放给会员由交易产生的积分10,那么将在2018年12月31日到期。如果该会员在2018年2月1日进行了另一笔交易,获得20积分,那么总共的30积分将会在2019年1月31日到期。


注意:只有通过延期策略发放的积分才可以进行延期。
会员到期日期会员到期时积分自动到期。通常应用于基于会员关系的忠诚度计划中。但是,如果会员在到期前延长了其会员关系,积分有效期可随之进行相应的延长,使用 设置等级降级策略 中等级延长中的延长选项
  1. 描述 中,对策略进行简要描述。
  2. 点击 创建。创建新策略。
  3. 事件浏览 页面, 为bi事件设置规则集,执行到期策略。
只有依照根据事件日期延长到期对积分有效期进行了延长设置的积分才可以延长。

设置积分到期提醒

当积分到期时,可以通过短信,Email和微信提前通知会员积分到期。

按照如下步骤设置积分到期提醒。

  1.  积分到期 选项卡,向下滚动到 到期提醒设置 字段,查看 积分到期前预警。

  1. 积分到期前_天预警 中,选择积分到期日期前何时通知会员。例如,积分到期前3天通知会员。
  2. 点击 添加其他预警 创建更多提醒,每个提醒都可以设置为提前多少天通知。例如,提前7天,提前5天,提前3天,提前1天。
  • 总是:选择此选项,无条件通知会员积分到期。

  • 条件:选择此选项,只有满足指定条件才可以发送提醒给会员。根据以下表中的描述定义条件。

可以在条件下所列中设置1个或多个条件。


选项

描述

即将到期的积分额

选择此选项,只有即将到期的积分额大于等于指定值才发送积分提醒。

例如,向即将到期的积分额>30的会员发送积分到期提醒。

生命期积分

选择此选项,只有会员的生命期积分大于指定值才发送积分提醒。例如,向生命期积分>300的会员发送积分到期提醒。

当前积分

选择此选项,只有会员活跃积分大于指定值才发送积分提醒。例如,向会员有效积分>50的会员发送积分到期提醒。

生命期消费

选择此选项,只有会员的生命期消费额大于指定值才发送积分提醒。例如,只向生命期消费额>$1300的会员发送积分到期提醒。

属于某一等级

选择此选项,仅向指定等级的会员发送积分到期提醒。据此选择等级。

  1. 点击 短信/电子邮件/微信设置相关信息。更多信息,请参见 设置通知信息
  2. 点击 保存 保存积分到期设置。
  • 您需要至少为一个渠道设置信息。
  • 如果没有设置渠道信息,您会看到后缀-未设置。例如,短信-未设置。
  • 对于已设置的信息,您将会看到如下截图的编辑选项。

为积分到期策略设置事件

除了此页上提供的说明之外,您必须也要对执行积分到期策略设置事件。

  1.  事件浏览 页面,设置积分分配操作时,将会看到 积分到期。为选中的分配类型选择所需的积分到期策略。
  2. 点击 保存重新设置 在当前计划中更新变更。