积分分配支持创建各种分配策略,设置规则集时选择所需的。您可以按照交易额或者自定义字段值分配积分。跨等级的积分分配规则可以一样,或者也可以每个等级有不同的积分分配规则。

对于多忠诚度计划组织,一个计划中的分配策略只对当前计划有效,即便这个组织的默认计划也不适用。

有两种分配类型-固定和按比例

  • 在固定类型中,积分的分配是一个固定的数值,与交易额无关。
  • 在按比例类型中,积分分配是交易额互殴这自定义字段值的一定比例。

按照分配类型,积分分配策略可以有以下组合。

  • 每个会员等级都奖励交易额固定比例的积分(例如:等级1:15%,等级2:15%)。
  • 每个会员等级奖励不同交易额比例的积分(例如:等级1:交易额的15%,等级2:交易额的20%)。
  • 根据交易次数,每个等级奖励固定量的积分(例如:等级1:每笔交易奖励15积分,等级2:每笔交易奖励15积分)。
  • 根据交易次数,不同等级奖励不同量的积分(例如:等级1:每笔交易奖励10积分,等级2:每笔交易奖励15积分)。


本文包含以下几个话题。

  • 创建或修改积分分配策略
  • 为积分归入活动创建积分归入策略
  • 为自定义字段设置积分分配
  • 为积分分配设置规则
  • 设置产品层面的积分分配规则

创建或修改积分分配策略

设置等级的积分分配,请进行以下操作:

  1. 在忠诚度设置页,找到 积分分配 选项卡。
  2. 在小数进位中,为按比例分配的积分选择您想要舍去的小数位数。0是指没有小数,1是指小数点后有一位数(例如,2.1),2是指小数点后有两位数(例如,3.23),3是指小数点后有三位数(例如,4.321)。例如,如果要分配50.3458积分给某消费者,则:
    进位的小数位数0123
    每类的对应值5050.350.3450.346
  3. 点击  +新建 创建新策略。【或者】点击 编 按钮进行修改。
显示分配策略 中,您可以选择仅查看忠诚度模块,仅查看活动模块或者所有模块(默认选项)的积分分配策略。

4. 按照以下提供的描述创建新策略或者修改已有设置。

选项

描述

名称为积分分配策略指定名称
使用策略的模块选择你想要使用当前策略的模块(目标)-
所有等级相同选择此项,则各个等级的积分分配策略相同,不选此项,则需要为不同的等级设置积分分配策略。
分配类型根据需求选择适当分配类型:
  • 固定的积分奖励(与交易额无关)。例如:每笔交易发放10积分
  • 按照交易额按比例奖励积分。例如:10%,交易500可以获得50积分。
  • 一般在促销活动(阶段性活动)中会采取已有的积分分配策略结合奖励倍数积分。奖励倍数积分的含义是额外奖励当前积分策略下获得的积分的X倍。例如,如果当前奖励的积分为交易额的5%(比例-5%),在圣诞节期间您想要奖励双倍积分,创建一个促销活动,将积分分配策略设置为倍数积分,为每个等级录入数值为2。
所有等级/ 个别等级如果启动 所有等级相同,则指定所有等级的积分分配(所有等级)。
如果不启动 所有等级相同,则需要为每个等级设置积分分配。
启用延迟应计积分启用此选项,在活动日期后的指定天数分配积分。此处相应积分会先被设定为无法兑换或者应计积分,在延迟时段结束后会转换为当前积分。
 在_天后获取积分 处输入延迟的天数。
例如,如果为交易设置积分分配,并且在此字段处录入4,那么会员进行交易,所得的积分会在4天后入账。
了解关于延迟应计积分的更多信息,请参见以下注意。
描述为当前的分配策略添加简要的描述。


5. 创建分配规则后,设置规则集合(事件浏览 页面),定义执行积分分配策略的时间。但这不适用于活动积分(使用策略模块 为 活动)。



延迟应计积分重要信息
  • 新事件:延迟应计积分:基于延迟应计事件执行操作。
  • 支持操作:
    • 发送信息(短信、电子邮件、移动推送)
    • 升级到等级
    • 发放优惠券
    • 延迟应计
  • 功能
    • 一般积分分配日期是实际发放给会员的日期。延迟应计的情况,奖励日期是积分添加到当前积分中的日期(应计日期)。
    • 例如
      • 如果某交易的账单日期为A,发送到忠诚度EMF的日期为B,则奖励日期则为B。
      • 如果交易添加事件的日期由A置换为B,则奖励日期为B。
      • 如果在日期A的交易积分是在B日期录入的,则奖励日期为B日期。
    • 延迟应计积分将于延迟期后的凌晨添加到当前积分,也就是说(事件日期+延迟天数)在积分分配策略中指定。
      如果添加交易是在9月28日,延迟天数是1天,延迟应计积分会在9月30日凌晨添加到当前积分中(9月28日+1日之后的凌晨)。奖励日期将为9月30日。
    • 您可以为可兑换的积分,不可兑换的积分或者两者一起创建规则。
  • 限制
    • 在一个事件中,不可以同时使用直接分配和延迟应计积分策略。

      在一个事件中,不可以采用不同的延迟期。例如,不可以既使用4天延迟期的策略又使用7天延迟期的策略。

    • 注册和会员更新事件中不可以使用延迟应计策略。

自定义值的积分分配

也可以根据在InStore界面提交的会员注册和画像更新的自定义字段值奖励会员积分。只对整数值自定义值有效(例如:20),不对字符串值有效(例如:约翰)。建议对自定义字段使用固定的积分分配类型。

根据自定义字段设置奖励积分,请进行以下操作:

  1. 打开 积分分配 选项卡,点击 新建 创建新的分配策略(或者)修改已有策略,转到分配策略,分别点击 编辑 按钮。
  2. 按照自定义字段分配积分 设置为

  1. 分配类型 选择 固定 为每笔交易(与交易额无关)分配固定的积分。选择 比例 按照交易额的一定比例分配积分。
  2. 自定义字段类型 选择在InStore中自定义字段的位置。例如,如果自定义字段出现在注册界面,选择 忠诚度_注册
  3. 自定义字段名称 选择您想要发放积分的自定义字段。
  4. 点击 保存
注意:如果要修改已有的分配策略,请点击 编辑 按钮进行修改。



设置活动的积分归入

活动的积分分配设置有一个附加的分配类型,归入。可以将每个等级在一定范围的积分归入特定积分值。例如,在进行活动时,您可以将在基础等级会员积分在30-100的归入100积分。

可以在等级层面进行积分归入设置。

  • 分配 类型,选择 归入
  • 从 和 到:您想要进行归入得积分范围。您可以在等级层面设置或者所有等级统一设置。例如,入宫某会员得当前积分是40,当活动被触发时,按照设置会添加额外60积分到他/她得账户。

为积分分配策略设置规则

创建策略需要设置相关事件,根据想要执行得特定积分分配策略定义规则。

可以设置 交易添加 事件和 延迟应计 事件得规则。

为积分分配设置规则:

  1. 在顶端菜单,点击 事件浏览
  2. 事件浏览 页面,选择您想要定义积分分配规则得事件。在定义操作时,您可以在如下显示的 积分分配 中选择目标分配策略。请记得保存您的设置并且点击 更新 在上线的计划中更新变更。

  1. 你也可以设置在事件执行成功后通知会员。设置相关短信、电子邮件、微信和/或移动推送模板。详细了解如何设置这些信息,请参见 设置通知消息 和在设置规则中的 设置通知 部分。

在产品层面设置事件积分分配

在产品层面分配积分,您需要有一个转发的事件进行产品级别的展开。按照如下所示,启用 使用比例,根据产品价格为产品发放积分。

只有转发事件适用产品展开(转发到集合操作)。

  • 启用交易产品展开项:启用此选项在产品级别发放积分。只有在转发事件上才可以看到此选项(转发到集合操作)。
  • 使用比例:使用此选项,根据产品的价格来拆分积分。例如,一笔$300的交易由$100的产品1和$200的产品2组成。如果积分分配规则为交易额的10%,那么购买产品1可以获得10积分,购买产品2可以获得20积分。
  • 启用支付展开项:启用此选项设置支付方式的规则。