默认您将会看到等级升级选项。转到 等级升级 选项。
创建新等级
|
请按照以下步骤创建新等级。
- 点击创建等级,您会看见 新等级设置导航。
- 确定等级的名称,录入等级描述,点击 下一步 继续。您会看见如下 等级升级 界面。
- 在 生命期购买额超过某值时升级 中,确定什么情况下可以升级到当前等级。此数值应当一直保持大于前一个等级的此数值。
- 点击 下一步,您会看见 积分分配 设置界面。
- 为基于默认跟踪项的积分分配策略指定比例为100%。
- 点击 下一步 继续
- 在总页面确认等级详情,点击右下角的 保存 按钮。
|
设置等级升级策略
- 在等级升级选项卡中,按照下表提供的描述选择 升级依据 和 升级类型。
升级类型 | 根据以下以下示例的解释选择所需的升级操作。以下说明了每种升级类型的积分分配。假设某会员通过最近交易满足了升级条件。
对于这种类型,您也需要设置 事件浏览 页面-设置事件为群升级,设置对应规则表达式,使用如下的截图的 使用等级设置升级 设置操作。
事件:等级升级&操作:使用等级设置升级 ![]() 各个类型的例子。 某忠诚度计划有两个等级,银卡和金卡,银卡等级的会员可以获得交易额5%的积分,金卡级别会员可以获得交易额10%的积分。如果某会员再需要进行$500的交易就可以从银卡升级到金卡。 如果此会员进行$800的交易。
|
等级配置后,到 事件浏览 页面。
为 交易添加 事件设置规则集,发放积分,发送信息。
为 等级升级 事件设置规则集,进行升级。了解更多信息,请参见 设置规则。
点击 更新,点击 好的 在上线的忠诚度计划中更新变更。
设置等级升级通知
设置等级升级通知请见如下步骤。
- 在等级升级页面,点击 设置。
- 在 强制渠道,选择强制渠道发送通知。
- 在 优先渠道 设置每个渠道的优先性。根据渠道可用性和优先性发送通知。渠道号码是1的享有最高级别的优先级别,最后的优先级别越低。
例如,如以上截图所示,假设在优先渠道中设置电话和Email。如果某会员的电话号码无法接通或者没有设置短信模板,那么将通过电子邮件向会员发送通知。
|
- 为所有选中的渠道设置信息模板,点击 保存。
点击 更新,点击 好的 在上线的计划中更新设置。
特殊情况
场景1:可以在两个已有等级间添加一个新的等级吗?
无法在两个已有等级间天剑新的等级。新加的等级总是要比已有的最高级再高一个级别。如果一定要在两个已有等级间添加新的等级,请与您的客提利负责人联系。客提利管理员需要进行以下操作:
- 编辑您需要修改的所有等级
- 变更规则表达式和条件
- 进行数据清洗
- 更新忠诚度计划
场景2:如何改变已有等级的积分分配类型?
创建等级时会显示默认积分分配类型-百分比(占交易额的比例)。变更积分分配类型需要创建新的积分分配策略。然后,在 事件浏览 页面,将已有 交易积分分配 策略替换成新的策略,修改 交易增加 事件的操作。
保存 变更,在上线的计划中 更新 变更。