新加坡政府颁布的《个人信息数据保护法》(PDPA)规定,消费者可以控制自己手机上收到的营销信息。法案规定除非获得了接收者的统一,否则禁止向在DNC注册的新加坡手机号码发送营销信息。如果组织想要发送营销信息给新加坡的手机号,必须将号码清单提交到DNC审核。通过审核后,才可以在30天内发送营销信息。如果30天后仍想要发送营销信息,则须要再次开启审核程序。

Capillary的营销管理工具完全遵守此法案。在发送信息给新加坡的消费者时使用以下规则。

接受订阅类型消费者订阅状态是否注册?30天是否到期? 是否发送营销沟通信息?
单一未设置否/是不发送。注册了DNC,不发送营销信息。
 未设置
 未设置不发送。尽管没有注册DNC,但PDPA规定组织应当在30天的有效期后再次检查DNC的注册情况。因此这些消费者不接收营销信息。

消费者确定订阅

是/否是/否发送。由于消费者明确选择接收营销信息,所以不管消费者的DNC注册状态如何或者是否在30天有效期,都可以发送。

消费者确定不订阅
是/否是/否不发送。由于消费者明确选择不接收营销信息,所以不管消费者的DNC注册状态如何或者是否在30天有效期,都不可以发送。
双重未设置是/否 是/否 不发送
 消费者明确订阅 是/否 是/否发送。由于消费者明确选择接收营销信息,所以不管消费者的DNC注册状态如何或者是否在30天有效期,都可以发送。
 消费者明确不订阅
 是/否是/否不发送。由于消费者明确选择不接收营销信息,所以不管消费者的DNC注册状态如何或者是否在30天有效期,都不可以发送。
确认 未设置 是 否/是不发送。注册了DNC,不发送营销信息。
  未设置 否 否 是
  未设置 否 是 不发送。尽管没有注册DNC,但PDPA规定组织应当在30天的有效期后再次检查DNC的注册情况。因此这些消费者不接收营销信息。
 消费者明确订阅是/否是/否 发送。由于消费者明确选择接收营销信息,所以不管消费者的DNC注册状态如何或者是否在30天有效期,都可以发送。
 消费者明确不订阅是/否 是/否不发送。由于消费者明确选择不接收营销信息,所以不管消费者的DNC注册状态如何或者是否在30天有效期,都不可以发送。