多数国家执行免电话打扰等级策略，对发送未经申请的音效信息或电话有所规定。消费者在NDNC注册后，营销人员不可以向其拨打营销电话或者发送营销短信。为了准守法律规定以及尊重消费者偏好，Capillary管理工具提供以下功能：
- 启用接收设置，组织决定消费者如何订阅营销信息
- 启用不接收设置，组织决定消费者如何退订营销信息
如果消费者倾向于不接收未经申请的营销信息，活动管理工具会自动排除这些消费者。已经订阅了接收营销信息的消费者也可以任何时候选择停止接收。
以下所列为发送营销信息给免打扰和非免打扰消费者的规则。
免打扰规则
以下为免打扰消费者接收音效信息的规定：
| 在最近6个月进行过交易 | 不接收设置 | 订阅状态 | 操作 |
| 是 | 是 | 消费者已订阅 | 发送含有手动退订标签的信息。 |
| 是 | 是 | 消费者已退订 | 不发送营销信息。 |
| 是 | 是 | 未设置订阅状态 | 由组织确定接收设置。 |
| 是 | 否 | 消费者已订阅 | 不发送营销信息。 |
| 是 | 否 | 消费者已退订 | 不发送营销信息。 |
| 是 | 否 | 未设置订阅状态 | 不发送营销信息。 |
| 否 | 是 | 消费者已订阅 | 不发送营销信息。 |
| 否 | 是 | 消费者已退订 | 不发送营销信息 |
| 否 | 是 | 未设置订阅状态 | 不发送营销信息。 |
非免打扰规则
以下为非免打扰消费者接收音效信息的规定：
| 不接收设置 | 订阅状态 | 操作 |
| 是 | 消费者已订阅 | 发送含有手动退订标签的营销信息。 |
| 是 | 消费者已退订 | 不发送营销信息。 |
| 是 | 未设置订阅状态 | 取决于组织的接收设置。 |
| 否 | 消费者订阅 | 发送营销信息。 |
| 否 | 消费者已退订 | 不发送营销信息。 |
| 否 | 未设置订阅状态 | 取决于组织的接收设置。 |