动态发券活动支持根据当前消费或者条形码扫描立即发券给消费者。因此,可以这两类事件编写规则:
- 新交易DVS:支持根据新的交易创建规则。
- 扫描(新功能):支持根据新扫描事件创建规则。支持SKU/产品代码,促销码以及在“供给”API导入包含的消费者。可以根据产品代码,产品品牌和产品分类创建条件。
注意:由于之前只支持新的交易,所以所有的已有DVS的操作标记为 新交易DVS 事件,并不会对已有DVS操作有任何印象。
方案限制
- 扫描仅支持注册的会员
- 扫描事件不会触发忠诚度操作,如积分分配
- EI中的报表不覆盖扫描事件
- 消费者可以在当次交易中或者之后的交易中兑换这些优惠券
新建动态发券活动
1. 在活动仪表盘页面, 点击+新活动
2. 在新活动页面,根据以下提供的描述填写字段:
- 在 活动类型列表 , 选择 动态发券。
- 在 活动名称 框,输入新活动的名称。
- 在 描述 框,输入当前活动的简短描述。
- 在 有效范围 框,使用日历选项,输入活动的开始日期和结束日期。
- 在 活动目标 框,根据以上描述栏的内容选择目标活动的目标。活动目标也支持根据沟通内容或者个性化的奖励分析活动表现。
以下表描述了每个类别:
类别 | 值 | 帮助文本 |
获取 | 一般 | 从指定获取渠道获取新交易消费者数据。 |
推荐 | 通过已有消费者推荐获取新交易消费者数据。 | |
奖励 | 生日/纪念日 | 通过生命周期事件奖励消费者,鼓励他们兑换积分或优惠券交易。 |
反馈/调查问卷 | 奖励消费者,鼓励他们填写调查问券或者提供反馈。 | |
信息型 | 消费者参与型计划 | 鼓励先飞着了解更多关于忠诚度计划权益和品牌的信息。提高复购频次和LTV。 |
门店开业(意识) | 附近有新门店开业,通知消费者,提高门店交易。 | |
产品上线 | 通知潜在感兴趣的消费者有新品上线,提高新产品的销售额。 | |
换季/新款 | 通知潜在感兴趣的消费者门店有新款/库存产品,提高销售。 | |
品牌意识,信息式广告 | 品牌建设与信息共享,提高消费者与品牌的互动。 | |
促销型 | 提高销售 | 促销型活动鼓励大家购买更多同样的SKU-每个SKU的购买数量更多。 |
交叉销售 | 促销型活动鼓励大家购买不同的SKU-购买唯一SKU的数量更多。 | |
销售大促 | 促销型活动鼓励大家购买更多-更高的ABS和ABV | |
其他 | 超大折扣销售(包括EOSS) | 在重大折扣季包括节日和EOSS促进销售。 |
提高频次 | 鼓励低频的消费者提高交易频次 | |
失效 | 激活失效消费者,鼓励他们进行交易 |
- 选择 失效的测试组-控制组,包括所有有资格参加此活动的消费者。通常每个活动都会有一个控制组(例如,随机选择10%的有资格的会员),不向这组人群发送营销沟通信息。控制组是测量利益的基础。
3. 点击 创建活动。您会看到如下页面。
4. 点击 +新操作,创建动态发券活动的规则。在一个活动中您需要至少创建一个操作。
5. 根据以上描述设置规则,点击 提交 保存设置。
- 在 操作名称/标签,输入规则名称。建议指定唯一操作名称。可以与活动名称相配。
- 在 事件 为事件指定规则-新交易DVS或者扫描事件
- 新交易DVS:选择此选项在新的交易事件上创建规则
- 扫描事件:选择此选项在扫描事件上创建规则
- 在 目标门店 中,选择 上传门店CSV文件 或者 在指定门店运营。
- 如果您选择 上传门店CSV文件,则显示为以下页面。
- 对于 CSV上传,门店名称应该通过CSV上传。
- 在 在指定门店列表 运营,选择您想要在此活动中包含的或者排除的门店。选择门店,挑出您想要选择的门店,点击添加。
- 默认启用 接受以上门店。如果您想要在活动中包含所选门店,则将此选项打开。
- 如果要在此活动中排除您所选的门店,则点击 拒绝以上门店 选项。
- 如果您不选择任何门店,则默认所有门店都参加此活动。
- 在 条件栏,设置此活动的条件并运行。
在输入条件时,会出现自动的建议选项,您可以进行选择。例如,如果要创建一个交易额大于等于100美元的条件,怎输入 当前交易.价值>100.
支持扫描事件的新条件:SKU代码(当前产品.代码),SKU品牌(当前产品.品牌正则表达式匹配),SKU分类 (当前产品.分类正则表达式匹配),促销代码(当前事件.促销),消费者(当前消费者)-交易添加的所有条件都是消费者支持的。
9. 在条件 成功 或者 失败 的情况创建规则,或者在其各自的字段上均创建规则。
10. 点击 添加新的优惠券系列,创建新的优惠券系列或者点击 申请新优惠券系列,申请已有优惠。了解更多创建和申请优惠,请点击 这里。
在下拉表中为活动创建或者申请了优惠,选择您想要在条件 成功 或 失败 的情况下,您想要应用的优惠。您将会看到支持的沟通渠道。
- 点击 添加 添加指定渠道,创建信息模板,并根据情况创建模板。参考相关信息,了解怎样为每个渠道创建模板。
- 点击 提交 保存活动。
为动态发券活动创建短信模板
点击 添加 添加短信。短信界面设置显示如下:
- 点击 新模板 或 选择已有模板。
- 为短信创建 新模板,点击 新模板
- 在信息栏,输入带有客户名称,券代码和券的到期日标签的新信息,如下:
- 点击 下一步,会如下图弹出信息。命名并保存模板或者跳过。
- 在 迟秒(分钟)数 栏,添加您想要信息在交易时间后延迟多少秒/分钟后发出。
- 点击 保存。
- 转回到总页面,会显示出所有操作,如下。这些操作可以进行编辑和删除。