注意：完整的调查活动文件是PDF文件。滚动到此页面底端下载文件，了解更多信息。
可以通过设置一组问题并通过短信或邮件发送链接进行消费者调查。调查活动可以帮助您识别客群中的推荐者（对提供的产品满意并且愿意推荐给朋友的人）和贬损者（不会推荐品牌的人）。
创建新的调查活动
- 点击仪表盘页面的 +新活动 按钮时，会显示如下。
- 在 新活动 界面，进行以下操作：
1.从 活动类型列表中，选择调查。
2.在 活动名称 框中，输入新活动的名称。
3.在 描述 栏，输入当前活动的简短描述。
4.在 有效范围，使用日历选项，输入活动的开始日期和结束日期。
5.在 活动目标 栏，从下拉框中选择目标。见如下图：
| 类别 | 值 | 帮助文本 |
| 获取 | 一般 | 从指定获取渠道获取新交易消费者数据。 |
| 推荐 | 通过已有消费者推荐获取新交易消费者数据。 | |
| 奖励 | 生日/纪念日 | 通过生命周期事件奖励消费者，鼓励他们兑换积分或优惠券交易。 |
| 反馈/调查问卷 | 奖励消费者，鼓励他们填写调查问券或者提供反馈。 | |
| 信息型 | 消费者参与型计划 | 鼓励先飞着了解更多关于忠诚度计划权益和品牌的信息。提高复购频次和LTV。 |
| 门店开业（意识） | 附近有新门店开业，通知消费者，提高门店交易。 | |
| 产品上线 | 通知潜在感兴趣的消费者有新品上线，提高新产品的销售额。 | |
| 换季/新款 | 通知潜在感兴趣的消费者门店有新款/库存产品，提高销售。 | |
| 品牌意识，信息式广告 | 品牌建设与信息共享，提高消费者与品牌的互动。 | |
| 促销型 | 提高销售 | 促销型活动鼓励大家购买更多同样的SKU-每个SKU的购买数量更多。 |
| 交叉销售 | 促销型活动鼓励大家购买不同的SKU-购买唯一SKU的数量更多。 | |
| 销售大促 | 促销型活动鼓励大家购买更多-更高的ABS和ABV | |
| 其他 | 超大折扣销售（包括EOSS） | 在重大折扣季包括节日和EOSS促进销售。 |
| 提高频次 | 鼓励低频的消费者提高交易频次 | |
| 失效 | 激活失效消费者，鼓励他们进行交易 |
6.从 调查类型 中，选择类型（出于报表目的）。
7.为品牌商标指定名称，以便在调查表中使用。
- 点击 创建活动。
为调查添加问题
- 在表格页面，问题1是默认可用的。点击编辑图标重写问题，保存。
- 点击 添加问题，选择问题类型。会出现以下页面（这种情况会选择测量类型）。
- 添加问题，选择必选项将问题设置为必填，点击 保存。
- 选择颜色主题。
- 在消费者提交调查问卷后添加确认回复。
- 点击 创建表格 进行创建。
- 点击 发布 开始调查活动。