推荐活动通过已有消费者推荐其亲朋好友到店,获取新的消费者。在被推荐人注册或者进行交易时,您可以设置推荐活动,进行双向奖励(推荐人:提供了朋友电邮ID或电话号码的已有消费者,被推荐人:已有消费者邀请到店的朋友)。

创建推荐活动

按照如下:


1.在活动仪表盘上,点击 +新活动 按钮。


2. 当您点击仪表盘页面的 +新活动 按钮时,会显示如下。


3. 在 新活动 页面,进行如下操作:

  1. 活动 类型列表, 选择 推荐
  2.  活动名称 栏,输入新活动的名称。
  3. 描述 栏,录入当前活动的简要描述。
  4. 有效范围 栏,使用日历选项,输入 活动的开始日期和结束日期。
  5. 活动目标 栏,从提供的下拉列表中选择目标。请见如下:



以下表描述了每个类别:
类别

帮助文本
获取
一般
从指定获取渠道获取新交易消费者数据。

推荐
通过已有消费者推荐获取新交易消费者数据。                                          
奖励
生日/纪念日
通过生命周期事件奖励消费者,鼓励他们兑换积分或优惠券交易。

反馈/调查问卷    
奖励消费者,鼓励他们填写调查问券或者提供反馈。

信息型
消费者参与型计划
鼓励先飞着了解更多关于忠诚度计划权益和品牌的信息。提高复购频次和LTV。

门店开业(意识)
附近有新门店开业,通知消费者,提高门店交易。

产品上线
通知潜在感兴趣的消费者有新品上线,提高新产品的销售额。

换季/新款
通知潜在感兴趣的消费者门店有新款/库存产品,提高销售。

品牌意识,信息式广告
品牌建设与信息共享,提高消费者与品牌的互动。

促销型
提高销售
促销型活动鼓励大家购买更多同样的SKU-每个SKU的购买数量更多。

交叉销售
促销型活动鼓励大家购买不同的SKU-购买唯一SKU的数量更多。

销售大促
促销型活动鼓励大家购买更多-更高的ABS和ABV
其他
超大折扣销售(包括EOSS)
在重大折扣季包括节日和EOSS促进销售。

提高频次
鼓励低频的消费者提高交易频次

失效
激活失效消费者,鼓励他们进行交易


6. 

选择何时奖励推荐人:在活动结束时或者推荐人满足某标准时。其他选项:

  • 选择 失效的测试组-控制组,包括所有有资格参加此活动的消费者。通常每个活动都会有一个控制组(例如,随机选择10%的有资格的会员),不向这组人群发送营销沟通信息。控制组是测量利益的基础。
  • 选择 POS默认,此活动在POS中时默认的。启动此选项时,也要选择如何发送给被推荐人(电邮或者短信)。
  • 选择 邀请已注册的会员 邀请已注册的被推荐人。
  • 选择 消费者线上注册使用社交APP达成消费者线上注册。

3 . 选择 ROI报表类型。

4 . 点击 创建活动。保存活动后,您需要设置短信或邮件信息。


设置短信信息

  1. 使用可用选项创建文本信息。


  1. 创建信息后,点击 检查并保存
出现检查页面。
  1. 检查信息后点击 保存

设置邮件信息

  1. 从可用的模板列表选择模板。
  2. 点击编辑信息,定制信息内容。
  3. 创建信息后,点击查看并保存。

出现检查页面。

  1. 检查信息后点击保存。

设置奖励设置

在奖励设置页面,为推荐人和被推荐人去顶顶奖励。点击 推荐人奖励 确定发放给推荐人的奖励-提供了被推荐人信息(朋友的邮件ID或者电话号码)的已有消费者。点击 被推荐人奖励 确定发放给被推荐人的奖励-已有消费者的朋友。

被推荐人奖励

被推荐是是指已有会员的朋友,已经向其发送了推荐信息。操作时,定义是否想要对其注册了忠诚度计划或者在门店完成了交易的行为进行奖励。

推荐人奖励

推荐人是指提供了被推荐人信息(朋友的邮件ID或电话号码)已有的会员。操作时,定义什么时间奖励推荐人(朋友注册时或者完成交易时)。在奖励推荐人前,还可以选择需要达成的注册或者交易数量。

设置优惠券

设置奖励后,为推荐活动附上优惠券。请参见 设置优惠券,了解更多。