在线的控制报表有这些状态：发送，未发送，正在进行中。

发送

发送是指短信或者电子邮件已经发送到网关。发送状态还分为以下子类：

状态描述
发送活动发送的总信息数（短信或邮件）。数量包括所有送达的，打开的，点击的，弹回的，标记为垃圾的和标记为未订阅的信息。
送达送达接收者的短信或电子邮件。
弹回

包括

硬弹回: 信息已经发送到接收者，但是被返回了并且永久不可送达。原因包括失效的手机号或者电邮地址（手机号或域名不存在，笔误等）。
软弹回:信息暂时不可送达。出现软弹回可能是接收者的邮箱满了，服务器宕机或者信息太大了的原因。
打开打开电子邮件的所有接收者。

注意：打开数代表最新更新的数据，每日的上午1点更新。
点击打开电子邮件并点击了邮件中的连接的总人数。包括在打开信息后未订阅营销沟通服务的接收者。
注意：点击数代表最新更新的数据，每日的上午1点更新。
垃圾接收者将邮件标记为垃圾邮件。
标注为未订阅在打开信息后未订阅营销沟通服务的接收者。


注意：

发送数字的计算：

  • 发送数= 送达的电子邮件或短信+ 弹回的 + X. 这里的X代表未送达的电子邮件或短信 + 那些在网关的
  • 送达的 =送达的电子邮件或短信+ 打开的

未发送

由于以下原因未发送电子邮件后者短信：

 状态 描述

内部封锁的列表

状态显示为以下原因：

  • 未订阅营销沟通服务的消费者。

  • 在免电话打扰列表中的消费者。
  • 失信的组织

  • 有预设限制过多信息发送的设置

  • 系统无法触达的组织

  • 设置问题

  • 信息重复弹回

不完整的/失效的信息状态显示为以下原因：
  • 消费者的电子邮件ID不可用
  • 消费者的电话号码不可用或者失效
  • 消费者未注册忠诚度计划
  • 优惠券设置问题
  • 优惠券到期
  • 优惠券ID不可用
  • 优惠券的日期格式不正确
  • 优惠券已被兑换
  • 数据不可用（例如，缺少自定义标签，自定义字段值，最近一次消费的门店，或者画像）
  • 网关设置问题
系统错误状态显示为以下原因：
  • 系统问题，如超时或者未发现处理器
  • 设置问题，例如优惠券问题错误或推荐服务错误
  • 订阅服务错误

正在进行中

正在进行中是指已经在处理的，会显示以下状态：

状态描述
已列队已经在列队中的信息。
即将发送的已经通过内部模块处理，即将发送到外部的状态。