交易积分:
会员交易时获得的积分成为交易积分。
如需在导入时增加或修改交易积分,则需要选取交易或商品的明细。
单件商品:
一次交易中可能包含一件或多件商品。交易中的每项不同的商品视为一个单件商品。
积分:
会员忠诚度账户里的活跃积分定义为积分或当前积分。会员可以根据品牌的兑换标准兑换忠诚度积分。
已兑换的积分:
会员已使用的忠诚度积分即已兑换的积分。
已过期积分:
在有效期内未被使用的积分即已过期积分。
过期策略:
规定会员积分的到期时限的机制称为过期策略。根据特定积分的过期策略,所有奖励给会员的积分(如果未使用)都会有过期的期限。
忠诚度计划可以有多个积分过期策略。默认的策略将用于账单积分分配/积分分配的实施。如果在积分引擎中没有配置以上提及的实施行为,系统将默认以第一个过期策略为准。
发放日期:
积分发行给会员的时间称为发放日期。在导入促销积分数据时,可以自定义发放日期。
不能更改交易积分的发放日期。
过期日期:
积分过期的日期称为过期日期。特定积分的过期日期一般与发放日期有关。应用配置的过期策略计算发放日期即可得过期日期。
等级:
指的是忠诚度计划授权给会员的等级。一个品牌可以有一个或者多个会员等级。
每个忠诚度计划的用户都必须设置会员等级。如没有设置,系统将创建默认等级。
促销积分:
会员获得的交易积分之外的额外积分称为促销积分。这类积分是会员参加实际的促销活动所得或者是调整生命周期的积分时导入所得。
生命周期积分:
截止当前会员赚取的总积分。
生命周期积分是当前积分(活跃积分),已过期积分和已兑换积分的总和。
降级:
将当前等级下降至较低等级称为会员降级。品牌可以根据会员的到店次数和交易金额设置降级规则。例如,如果会员在前6个月没有发生交易,则会被降级。
消费追踪:
即用户用于在指定时间范围追踪交易金额。可根据交易金额、总订单金额、商品件数统计、商品数量、商品价格和会员到店次数创建消费追踪。用户可以创建不同的消费追踪策略, 并基于这些策略创建规则。